प्रीपेड बैलेंस की शर्तें

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   ये शर्तें किनके बीच हैं

   ये शर्तें Truckandbus Technologies Private Limited (CIN U63120KA2026PTC227607), जो Truckaurbus चलाती है, और उस संगठन ("आप") के बीच हैं जिसका यह बैलेंस है। "मैं सहमत हूँ" पर टिक करने से यह पुष्टि होती है कि टिक करने वाले को उस संगठन की ओर से सहमति देने का अधिकार है।

   आपका संगठन इन शर्तों के हर संस्करण पर एक बार सहमति देता है। हम दोबारा तभी पूछते हैं जब कोई नया संस्करण लागू होता है।

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   बैलेंस क्या है

   • आपके संगठन का रुपयों में एक प्रीपेड बैलेंस। आपका संगठन जिस भी डेस्क का इस्तेमाल करता है, वह अपनी पेड यूनिट इसी से लेता है: विज्ञापन, लीड, कागज़ात की जाँच, रोड रिकॉर्ड, यार्ड की फ़ीस, और हर डेस्क पर दिखने वाली बाक़ी यूनिट।
   • हर यूनिट की कीमत इस्तेमाल से पहले, कीमत और GST के रूप में, दिखाई जाती है।
   • यह बैलेंस कोई बैंक खाता या वॉलेट नहीं है। इस पर ब्याज नहीं मिलता, और इसे किसी दूसरे व्यक्ति या संगठन को नहीं भेजा जा सकता।
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   पैसा जोड़ना (टॉप-अप)

   • टॉप-अप पेज पर दिखी न्यूनतम रकम से ऊपर कोई भी रकम चुनें। हम उस रकम और उस पर 18 प्रतिशत GST का एक नंबर वाला प्रो-फ़ॉर्मा भेजते हैं। उदाहरण: ₹50,000 + GST का टॉप-अप ₹59,000 होता है; भुगतान ₹59,000 का होता है और बैलेंस ₹59,000 दिखाता है।
   • NEFT, RTGS, IMPS, डिमांड ड्राफ़्ट या चेक से, प्रो-फ़ॉर्मा का नंबर लिखकर भुगतान करें, फिर टॉप-अप पेज पर हमें बताएँ। हम आपका भुगतान अपने बैंक स्टेटमेंट से मिलाते हैं, आम तौर पर दो कामकाजी दिनों में, और उसी पल आपका बैलेंस बढ़ जाता है। इसके बाद एक नंबर वाली रसीद आती है, जिसे कोई भी verify.truckaurbus.com पर जाँच सकता है।
   • प्रो-फ़ॉर्मा तीस दिन तक मान्य रहता है। उसकी अवधि बीतने पर कुछ भी देय नहीं रहता। उसके बाद पहुँचा पैसा भी आपके बैलेंस में जोड़ा जाता है।
   • जब हम पेमेंट लिंक से UPI, कार्ड और नेट बैंकिंग जोड़ेंगे, तब भी यही शर्तें लागू होंगी।
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   भुगतान किया गया पैसा कभी समाप्त नहीं होता

   बैलेंस में भुगतान किया गया पैसा तब तक वहीं रहता है जब तक वह ख़र्च न हो या आप उसे वापस न माँगें। वह कभी समाप्त नहीं होता और उसकी कोई अवधि नहीं बीतती, चाहे वह कितने भी समय तक इस्तेमाल न हो।

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   मुफ़्त या प्रमोशनल क्रेडिट

   • कभी-कभी हम ऐसा क्रेडिट जोड़ते हैं जिसके लिए भुगतान नहीं किया गया, जैसे लॉन्च अनुदान या कोई छूट। यह अपनी अलग पंक्ति में, अपनी अंतिम तिथि के साथ दिखता है। संस्थापक जगह क्रेडिट नहीं है: यह अपनी अंतिम तिथि तक एक सशुल्क प्लान बिना किसी शुल्क के चालू करती है और आपके बैलेंस में कुछ नहीं जोड़ती।
   • यह क्रेडिट आपके भुगतान किए पैसे से पहले ख़र्च होता है।
   • यह अपनी बताई गई अंतिम तिथि पर समाप्त हो जाता है, और तब तक जो बचा रहे वह बैलेंस से हट जाता है। हम एक महीना पहले बताते हैं।
   • यह कभी नकद नहीं होता: इसे कभी पैसे के रूप में दिया या लौटाया नहीं जाता, और संगठन बंद होने पर यह समाप्त हो जाता है।
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   ख़र्च, होल्ड और आपका विवरण

   • कोई यूनिट इस्तेमाल होते ही उसकी कीमत और GST आपके बैलेंस से कटते हैं।
   • कुछ चीज़ों के लिए पैसा पहले होल्ड किया जाता है, जैसे विज्ञापन या रिज़र्वेशन। पैसा अलग रखा जाता है, सिर्फ़ उतना कटता है जितना सच में हुआ (विज्ञापन के लिए, हर हफ़्ते उन दिनों का जिन दिनों वह दिखा), और बाक़ी आपके बैलेंस में लौट जाता है।
   • हर टॉप-अप, कटौती, होल्ड और वापसी, उसके बाद के बैलेंस के साथ, आपके बिलिंग पेज पर रहती है। हर महीने का विवरण एक नंबर वाला दस्तावेज़ है जिसे डाउनलोड करके जाँचा जा सकता है।
   • अगर कोई कटौती ग़लत लगे, तो हमें बताएँ। हम जाँच करते हैं और ग़लती से कटा पैसा लौटा देते हैं।
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   GST और इनवॉइस

   • 18 प्रतिशत GST एक बार, टॉप-अप पर लगता है। आपका बैलेंस GST सहित रकम दिखाता है, और हर इस्तेमाल की गई यूनिट उससे अपनी कीमत और GST लेती है।
   • पैसा हम तक पहुँचने के बाद हम हर टॉप-अप का टैक्स इनवॉइस जारी करते हैं।
   • अगर आपका संगठन हमें किए गए भुगतान से स्रोत पर कर (TDS) काटता है, तो भुगतान की घोषणा करते समय हमें बताएँ और TDS प्रमाणपत्र भेजें। आपके बैलेंस में कटौती से पहले की पूरी रकम जमा होती है।
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   अपना पैसा वापस पाना

   • बिना ख़र्च किया भुगतान वाला पैसा किसी भी समय वापस माँगा जा सकता है: अपने संगठन के पंजीकृत ईमेल से या अपने डेस्क से [email protected] पर लिखें। हम उसे पंद्रह कामकाजी दिनों में, बैंक ट्रांसफ़र से उसी खाते में लौटाते हैं जिससे वह आया था, और एक नंबर वाला क्रेडिट नोट इसका रिकॉर्ड रखता है।
   • किसी बुकिंग या रिज़र्वेशन के लिए होल्ड किया गया पैसा होल्ड ख़त्म होने पर आपके बैलेंस में लौट आता है।
   • मुफ़्त या प्रमोशनल क्रेडिट कभी लौटाया नहीं जाता।
   • जब आपका संगठन बंद होता है (जब उसका आख़िरी सदस्य अपना खाता बंद करता है), तो उसका बिना ख़र्च किया भुगतान वाला पैसा बैंक ट्रांसफ़र से उसे लौटाया जाता है।
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   एंटरप्राइज़ खाते

   कुछ संगठनों की एक अलग ऑर्डर फ़ॉर्म के तहत क्रेडिट लिमिट होती है। क्रेडिट लिमिट, मासिक इनवॉइस और भुगतान की शर्तें वह ऑर्डर फ़ॉर्म तय करता है। बाक़ी सब पर ये शर्तें लागू होती हैं।

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    ग़लतियाँ और दुरुपयोग

    • अगर कोई पैसा ग़लती से (हमारी या किसी बैंक की) आपके बैलेंस में आ जाता है, तो हम उसे सुधार सकते हैं। हम बताते हैं कि क्या बदला और क्यों, और यह आपके विवरण में दिखता है।
    • धोखाधड़ी या कानून के ख़िलाफ़ इस्तेमाल हो रहे बैलेंस को हम रोक सकते हैं, और इसका कारण बताते हैं।
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    विवाद, कानून और अदालत

    • पहले हमें [email protected] पर लिखें। हम सात कामकाजी दिनों में जवाब देते हैं और आपके साथ मामला सुलझाने की कोशिश करते हैं।
    • ये शर्तें भारत के कानूनों के अनुसार हैं। अगर विवाद आपसी बातचीत से नहीं सुलझता, तो बेंगलुरु, कर्नाटक की अदालतें फ़ैसला करती हैं।
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    इन शर्तों के नए संस्करण

    हम इन शर्तों का नया संस्करण प्रकाशित कर सकते हैं। अगले टॉप-अप से पहले हम आपके संगठन से उस पर सहमति माँगते हैं। हर संस्करण प्रकाशित रहता है, और आपके संगठन की सहमति वाली प्रति आपके डेस्क के बिलिंग पेज पर रहती है।

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    भाषा

    ये शर्तें अंग्रेज़ी, हिन्दी और तमिल में प्रकाशित हैं। अगर इनमें फ़र्क़ हो, तो अंग्रेज़ी संस्करण लागू होता है।

इन शब्दों का फ़िंगरप्रिंट (SHA-256): 152c4c47ccca9ca5a20130316c43b298d6633d9c374f04f6cafd8de5a03fa2bb · अंग्रेज़ी संस्करण मान्य है; हिंदी और तमिल सुविधा के लिए हैं।