उपयोग की शर्तें

1. 01

   आपका अनुबंध किससे है

   Truckandbus Technologies Private Limited (CIN U63120KA2026PTC227607), 10वीं मंज़िल, WeWork Latitude, RMZ Latitude Commercial, हेब्बल केम्पापुरा, बेंगलुरु 560024, कर्नाटक, भारत। सूचनाएँ [email protected] पर; निजता के मामले [email protected] पर; शिकायतें हमारे शिकायत अधिकारी, Subhadip Mitra, को [email protected] पर, +91 8050505506 पर या पंजीकृत कार्यालय में; हम कितनी जल्दी जवाब देते हैं, यह संपर्क पेज पर लिखा है। Truckaurbus, Truckandbus Technologies Private Limited का ट्रेडमार्क है।

2. 02

   रजिस्टर

   स्पेसिफिकेशन, कीमतें और रेटिंग जानकारी हैं, सलाह नहीं। हर आंकड़े का स्रोत बताते हैं और अनुमान होने पर कहते हैं। खरीदने से पहले डीलर या कंपनी से पक्का करें; रोड टैक्स, बीमा और बॉडी बिल्डिंग हमेशा अलग।

3. 03

   खाते

   एक व्यक्ति, असली जानकारी, और साइन-इन आपका ही रहे। खाता रखने के लिए आपकी उम्र 18 साल या उससे ज़्यादा होनी चाहिए, और किसी व्यवसाय के लिए Truckaurbus इस्तेमाल करने पर आप पुष्टि करते हैं कि आप उसकी ओर से काम कर सकते हैं। सेवा या लोगों का दुरुपयोग करने वाले खाते हम रोक सकते हैं।

4. 04

   सर्कल

   सवाल-जवाब रिकॉर्ड पर रहते हैं ताकि अगले खरीदार के काम आएं। पोस्ट में फोन नंबर या निजी संपर्क नहीं; हम जांचते हैं और तोड़ने वाली पोस्ट छिपा सकते हैं। मददगार जवाबों से आपकी साख बनती है।

5. 05

   यार्ड और लिस्टिंग

   Truckaurbus सुविधा देता है, सौदा नहीं करता: बिक्री खरीदार और विक्रेता के बीच होती है। बोली और नीलामी की अपनी शर्तें हैं, जो बोली से पहले स्वीकार होती हैं।बोली की शर्तें

6. 06

   उस्ताद

   उस्ताद रिकॉर्ड से जवाब देता है और सामान्य सलाह होने पर कहता है। यह पेशेवर, कानूनी या वित्तीय सलाह नहीं है; लोन ऋणदाता तय करते हैं, हम नहीं।

7. 07

   स्वीकार्य उपयोग

   थोक स्क्रैपिंग नहीं, झूठी लिस्टिंग नहीं, किसी का रूप धरना नहीं, सदस्यों या डेस्क से बदसलूकी नहीं। आप जो पोस्ट करें उसमें कुछ भी आपत्तिजनक नहीं: न अपमानजनक, न नफ़रत भरा, न अश्लील, न हिंसक, न गैरकानूनी। IT नियम, 2021 के अनुसार, Truckaurbus पर ऐसा कुछ भी पोस्ट, अपलोड, भेजा या साझा नहीं किया जा सकता जो: (i) किसी और का हो और जिस पर आपका कोई हक़ न हो; (ii) अश्लील, पोर्नोग्राफ़िक या बच्चों के यौन शोषण से जुड़ा हो, किसी की निजता में दख़ल दे, जिसमें शरीर की निजता भी शामिल है, लिंग के आधार पर किसी का अपमान करे या उसे परेशान करे, नस्ली या जातीय तौर पर आपत्तिजनक हो, मनी लॉन्ड्रिंग या जुए से जुड़ा हो या उन्हें बढ़ावा दे, या ऐसे ऑनलाइन गेम से जो खेलने वालों को नुकसान पहुँचाए, या हिंसा भड़काने के इरादे से धर्म या जाति के आधार पर समूहों में दुश्मनी बढ़ाए; (iii) किसी बच्चे के लिए हानिकारक हो; (iv) किसी पेटेंट, ट्रेडमार्क, कॉपीराइट या दूसरे मालिकाना हक़ का उल्लंघन करे; (v) किसी संदेश के स्रोत के बारे में किसी को धोखा दे या भ्रम में डाले, या जानबूझकर ग़लत जानकारी या साफ़ तौर पर झूठी या भ्रामक जानकारी फैलाए; (vi) किसी दूसरे व्यक्ति का रूप धरे; (vii) भारत की एकता, अखंडता, रक्षा, सुरक्षा या संप्रभुता, दूसरे देशों से दोस्ताना रिश्तों या सार्वजनिक व्यवस्था के लिए ख़तरा हो, किसी अपराध के लिए उकसाए, किसी अपराध की जाँच में रुकावट डाले, या किसी दूसरे देश का अपमान करे; (viii) उसमें वायरस या ऐसा कोई कोड हो जो किसी कंप्यूटर संसाधन को रोकने, नष्ट करने या सीमित करने के लिए बना हो; (ix) ऐसा ऑनलाइन गेम हो जिसे अनुमत ऑनलाइन गेम के रूप में सत्यापित न किया गया हो; (x) ऐसे ऑनलाइन गेम का, या उसे पेश करने वाले प्लेटफ़ॉर्म का, विज्ञापन या प्रचार करे; या (xi) लागू किसी भी कानून को तोड़े। इन नियमों को तोड़ने वाली चीज़ दिखते ही या उसकी शिकायत आते ही हम उसे हटा देते हैं, और दूसरों से बदसलूकी करने वालों के खाते बंद कर देते हैं। ये नियम तोड़े जाएँ, तो हम तुरंत पहुँच रोक या ख़त्म कर सकते हैं और पोस्ट की गई चीज़ हटा सकते हैं; कानून के तहत जुर्माना भी लग सकता है, और जिस अपराध की सूचना देना कानून ज़रूरी बनाता है, उसकी सूचना हम देते हैं। हमने क्या किया और क्यों, यह हम बताते हैं, जब तक कानून न रोके। हर उपयोगकर्ता को हम कम से कम हर तीन महीने में एक बार ये नियम याद दिलाते हैं। Truckaurbus पर पोस्ट की गई किसी भी चीज़ को हटाने का अनुरोध कोई भी कर सकता है: हम 36 घंटे में उस पर कार्रवाई करते हैं, और किसी व्यक्ति की निजी तस्वीर या किसी का रूप धरकर बनाए गए पेज पर 2 घंटे में। अदालत के आदेश या सरकार की वैध सूचना पर हम 3 घंटे में कार्रवाई करते हैं। जो हम हटाते हैं, उसे उसके रिकॉर्ड के साथ 180 दिन रखते हैं, और साइन-अप के समय दिया गया ब्योरा खाता बंद होने के बाद 180 दिन। हम जो बनाते हैं वह हमारे निशान के साथ हमारी रहती है।

8. 08

   दायित्व और क्षतिपूर्ति

   एक लाइन में: हम प्लेटफ़ॉर्म चलाते हैं और हर आंकड़ा ईमानदार रखते हैं; बिक्री, पैसा, कागज़ और वाहन खरीदार और विक्रेता के बीच हैं, और आपके प्रति हमारा दायित्व नीचे दी गई सीमा तक है। बड़ा बदलाव 28 अक्टूबर 2026 को।

   1. 8.1

      हम क्या हैं:Truckandbus Technologies Private Limited एक ऑनलाइन मार्केटप्लेस और सूचना प्लेटफ़ॉर्म चलाती है। इस पर लिस्ट, बोली या बिक्री वाले किसी वाहन का कब्ज़ा, संरक्षण, स्वामित्व या नियंत्रण हम कभी नहीं लेते। हर बिक्री, नीलामी बिक्री या हस्तांतरण सीधे विक्रेता (व्यक्ति, डीलर या संस्था) और खरीदार के बीच का अनुबंध है। हम किसी पक्ष के एजेंट, ब्रोकर, रिकॉर्ड के नीलामकर्ता या गारंटर नहीं हैं, और सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 की धारा 79 के तहत मध्यस्थ हैं। यार्ड पर बोली लगाने पर, बोली से पहले स्वीकार किया गया बिडिंग एग्रीमेंट उस नीलामी पर लागू होता है और अंतर होने पर इस खंड पर भारी पड़ता है।

   2. 8.2

      वाहन, उसके कागज़ और स्वामित्व:किसी भी वाहन के स्वामित्व, सड़क पर चलने की योग्यता, फिटनेस, मैकेनिकल हालत, ओडोमीटर रीडिंग, दुर्घटना इतिहास, या किसी भी तरह के भार (ऋणदाता के पास हाइपोथिकेशन, बकाया टैक्स, लंबित चालान, RTO ब्लैकलिस्ट या NOC स्थिति सहित) के बारे में हम कोई प्रतिनिधित्व या वारंटी नहीं देते। हर वाहन जैसा है, जहाँ है, उसी आधार पर लिस्ट, बोली और बेचा जाता है। रजिस्ट्रेशन जाँच, DigiLocker पहचान, सत्यापित निशान या Body Book प्रविष्टि उसके स्रोत द्वारा दिखाई गई तारीख पर बताया गया तथ्य है, हमारी वारंटी नहीं। किसी को भुगतान से पहले वाहन और उसके दस्तावेज़ खुद जाँचें।

   3. 8.3

      पैसा और हस्तांतरण:खरीदार और विक्रेता के बीच किसी भुगतान के हम पक्ष नहीं हैं और कोई राशि एस्क्रो में नहीं रखते। किसी पक्ष के भुगतान या डिलीवरी में विफल रहने, बयाना राशि (EMD) की वसूली, वापसी या ज़ब्ती (जो बिडिंग शर्तों के तहत बोलीदाता और संस्था के बीच होती है), या हस्तांतरण दस्तावेज़ों (फ़ॉर्म 28, 29, 30 और 35 और उनके राज्य समकक्ष) के निष्पादन या स्वीकृति के लिए हम ज़िम्मेदार नहीं हैं। सब्सक्रिप्शन, सदस्यता, प्लेसमेंट या सक्सेस फ़ीस के लिए हमें दिया जाने वाला शुल्क उन्हें बेचने वाले ऑर्डर या शर्तों से तय होता है और बिक्री पूरी हो या न हो, देय है, जब तक वे शर्तें अन्यथा न कहें।

   4. 8.4

      जानकारी, टूल और तीसरे पक्ष:स्पेसिफ़िकेशन, कीमतें, आज की कीमत, स्कोर, रेटिंग, गाइड, उस्ताद के जवाब और फ़्लीट डेस्क के रिमाइंडर बताए गए आधार वाली जानकारी हैं, सलाह या वादा नहीं; क्या खरीदना, बेचना, बोली लगाना या उधार लेना है, यह फ़ैसला आपका है। उपयोगकर्ताओं, डीलरों या संस्थाओं की पोस्ट की गई सामग्री उनकी है। पेमेंट गेटवे, सत्यापन प्रदाता, DigiLocker, मैप, WhatsApp और अन्य तीसरे पक्ष की सेवाएँ विफल या बदल सकती हैं; उनके ठप होने या गलतियों, या हमारे उचित नियंत्रण से बाहर की बातों से हुए नुकसान के लिए हम उत्तरदायी नहीं हैं।

   5. 8.5

      जिसके लिए हम कभी उत्तरदायी नहीं:भारतीय कानून जितनी अनुमति देता है, हम किसी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, दंडात्मक या परिणामी नुकसान, या लाभ, व्यवसाय, अनुबंध, लोड या साख की हानि, वाहन के खड़े रहने, या डेटा हानि के लिए उत्तरदायी नहीं हैं, चाहे कारण कुछ भी हो, भले ही हमें उसकी संभावना बताई गई हो।

   6. 8.6

      सीमा:इन शर्तों में कुछ भी हो, प्लेटफ़ॉर्म से जुड़े सभी दावों के लिए किसी उपयोगकर्ता के प्रति हमारा कुल दायित्व, चाहे अनुबंध, टॉर्ट (लापरवाही सहित), क़ानून या अन्यथा में हो, इतना सीमित है: (क) सब्सक्रिप्शन या सदस्यता उपयोगकर्ता के लिए, दावे को जन्म देने वाली घटना से पहले के तीन महीनों में उस उपयोगकर्ता द्वारा हमें वास्तव में दिया गया शुल्क; (ख) जिस लेनदेन पर हमने सक्सेस फ़ीस ली, उसके लिए वह सक्सेस फ़ीस या ₹10,000, जो भी कम हो; (ग) हर दूसरे उपयोगकर्ता के लिए ₹1,000। एक से अधिक लागू हों तो ऊँची सीमा एक बार लागू होती है, जोड़कर नहीं।

   7. 8.7

      जो कानून बचाए रखता है:इन शर्तों में कुछ भी इन बातों के लिए हमारे दायित्व को सीमित या बाहर नहीं करता: हमारी लापरवाही से हुई मृत्यु या व्यक्तिगत चोट, हमारा धोखा या कपटपूर्ण मिथ्या-वर्णन, हमारा जानबूझकर किया दुराचरण या घोर लापरवाही, उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 के तहत ऐसा अधिकार जिसे छोड़ा नहीं जा सकता, या ऐसा कोई भी दूसरा दायित्व जिसे भारतीय कानून सीमित या बाहर करने की अनुमति नहीं देता। कोई सीमा अप्रवर्तनीय ठहरे तो वह कानून की अनुमति की हद तक लागू होती है।

   8. 8.8

      आपकी क्षतिपूर्ति:कंपनी, उसके निदेशकों, अधिकारियों, कर्मचारियों और एजेंटों को तीसरे पक्ष के सभी दावों, हानियों, दायित्वों, क्षतियों, दंडों (RTO या परिवहन विभाग के दंड सहित) और उचित कानूनी खर्चों से क्षतिपूर्ति देना, उनका बचाव करना और उन्हें हानिरहित रखना आपका दायित्व है, जो इनसे उत्पन्न हों: (क) कपटपूर्ण, भ्रामक या अनधिकृत लिस्टिंग, बोली या दावा; (ख) बेमेल, जाली या अनधिकृत रजिस्ट्रेशन सर्टिफ़िकेट या अन्य दस्तावेज़; (ग) मोटर वाहन अधिनियम, 1988, केंद्रीय मोटर वाहन नियम, 1989 या किसी राज्य के परिवहन नियमों का उल्लंघन; (घ) इन शर्तों या कानून का उल्लंघन; (ङ) सत्यापन परिणाम का उस उद्देश्य से अलग उपयोग जिसके लिए सहमति दी गई थी। दावे की सूचना हम आपको देंगे, हमारी उचित स्वीकृति वाले वकील के साथ बचाव आपको करने देंगे, और आपकी सहमति के बिना समझौता नहीं करेंगे, जो अनुचित रूप से रोकी नहीं जाएगी। किसी दावे का जो हिस्सा हमारे अपने धोखे, जानबूझकर किए दुराचरण, घोर लापरवाही या इन शर्तों के हमारे उल्लंघन से हुआ हो, उसकी क्षतिपूर्ति आपको नहीं करनी होगी।

   9. 8.9

      कानून और अदालतें:ये शर्तें भारत के कानूनों से शासित हैं। इस पेज की शिकायत प्रक्रिया के अधीन, बेंगलुरु, कर्नाटक की अदालतों का विशेष क्षेत्राधिकार है; पर कोई उपभोक्ता इसके बजाय उस उपभोक्ता आयोग में जा सकता है जहाँ वह रहता या काम करता है, जैसा उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 अनुमति देता है।

9. 09

   बदलाव और संपर्क

   प्रोडक्ट बढ़ने के साथ ये पेज बदलते हैं; बड़े बदलाव यहां तारीख के साथ आते हैं। सवाल [email protected] पर। शिकायतें हमारे शिकायत अधिकारी को (भाग 01)।

28 अक्टूबर 2026 तक · अंग्रेज़ी संस्करण मान्य है; हिंदी और तमिल सुविधा के लिए हैं।