Truckaurbus Fleet और Nazar की शर्तें

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   संस्करण और भाषा

   संस्करण 1, 24/10/2026. समीक्षक: लंबित।

   बाध्यकारी पाठ अंग्रेज़ी का है। हिंदी और तमिल पाठ सुविधा के लिए किए गए अनुवाद हैं।

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   ये शर्तें किसके बीच हैं

   ये शर्तें Truckandbus Technologies Private Limited (CIN U63120KA2026PTC227607), जो Truckaurbus चलाती है ("हम"), और Truckaurbus Fleet व Nazar का उपयोग करने वाले फ़्लीट मालिक ("आप") के बीच हैं: वह व्यक्ति जो साइन अप करता है, और वह कारोबार जिसके लिए वाहन चलते हैं। स्वीकार करने वाला व्यक्ति पुष्टि करता है कि उसे उस कारोबार की ओर से स्वीकार करने का अधिकार है।

   Truckaurbus Fleet, fleet.truckaurbus.com पर फ़्लीट डेस्क और Truckaurbus Fleet ऐप है। Nazar इसकी ट्रैकिंग है, जो आपके ड्राइवरों के फ़ोन पर Nazar Driver और Nazar Driver Lite ऐप से चलती है।

   ये शर्तें हमारी उपयोग की शर्तों (truckaurbus.com/terms) और हमारी निजता सूचना (truckaurbus.com/privacy) के साथ जुड़ती हैं। आपके बैलेंस पर प्रीपेड बैलेंस की शर्तें लागू होती हैं। फ़ाउंडिंग फ़्लीट के लिए फ़ाउंडिंग फ़्लीट ऑफ़र (truckaurbus.com/terms/founding) इन शर्तों का हिस्सा है। Truckaurbus Fleet या Nazar के बारे में ये शर्तें और उपयोग की शर्तें अलग हों, तो ये शर्तें मान्य होंगी।

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   स्वीकार कैसे होता है, और हम फिर कब पूछते हैं

   • शुरुआत में, फ़्लीट डेस्क पर या Truckaurbus Fleet ऐप में, बॉक्स पर टिक करने से आपकी स्वीकृति होती है।
   • हम दर्ज करते हैं कि किसने, किस फ़्लीट के लिए, कौन सा संस्करण, किस भाषा में, कब और कहाँ (डेस्क या ऐप) स्वीकार किया।
   • नया संस्करण आने पर हम बताते हैं कि क्या बदला, और आगे बढ़ने से पहले फिर से स्वीकार करने को कहते हैं। हर संस्करण truckaurbus.com/terms/fleet पर पढ़ा जा सकता है।
   • नया संस्करण स्वीकार न हो, तो Truckaurbus Fleet और Nazar का उपयोग रोककर अपना खाता बंद किया जा सकता है (भाग 13)।
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   सेवा

   • Truckaurbus Fleet आपके वाहन, उनके कागज़, आपके ड्राइवर, ट्रिप और पैसे का हिसाब एक डेस्क और एक ऐप में रखता है। Nazar बताता है कि आपके वाहन कहाँ हैं, उन्हें चलाने वालों के फ़ोन से, बिना कोई डिवाइस लगाए।
   • हम सेवा को लगातार बेहतर करते हैं: सुविधाएँ जोड़ते हैं, बदलते हैं और कभी-कभी हटाते हैं। आपके इस्तेमाल की कोई सुविधा हटाने से पहले हम आपके फ़्लीट डेस्क और ऐप में बताते हैं: जिसके लिए आप भुगतान करते हैं उसके लिए कम से कम 30 दिन पहले, और मुफ़्त ट्रैकिंग के लिए कम से कम 90 दिन पहले (भाग 5)।
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   क्या मुफ़्त रहता है

   • ट्रैकिंग मुफ़्त है: लाइव मैप, मुफ़्त प्लान की रफ़्तार से लोकेशन, अलर्ट (जैसे लंबा रुकना, फ़ोन का चुप हो जाना और ड्राइवर का मदद बटन) और खाली दाला।
   • ट्रैकिंग के लिए पैसे लेने की हमारी कोई योजना नहीं है। अगर यह कभी बदला, तो हम कम से कम 90 दिन पहले बताएँगे।
   • सरकारी वाहन रिकॉर्ड से वाहन के कागज़ और चालान की जाँच उचित उपयोग तक मुफ़्त है: हर वाहन की महीने में एक जाँच, और बिक्री या नवीनीकरण से पहले आपके कहने पर एक और। इससे ज़्यादा जाँच की कीमत प्लान रूम में दिखती है।
   • आपके फ़्लीट डेस्क का प्लान रूम बताता है कि क्या मुफ़्त है और क्या Pro में है।
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   Pro, और उसका भुगतान

   • Pro सशुल्क प्लान है। प्लान रूम में दिखता है कि उसमें क्या है और उसकी कीमत क्या है, GST अलग से।
   • Pro का भुगतान हर वाहन के हिसाब से, प्रीपेड बैलेंस की शर्तों के तहत, आपके संगठन के प्रीपेड बैलेंस से होता है। कोई कॉन्ट्रैक्ट नहीं है और कुछ भी अपने-आप नवीनीकृत नहीं होता: जब आपका बैलेंस Pro के लिए काफ़ी नहीं रहता, तो सूचना के बाद Pro रुक जाता है।
   • हम अभी ऑनलाइन भुगतान नहीं लेते। तब तक हम फ़्लीट को Pro का कुछ या पूरा हिस्सा बिना शुल्क इस्तेमाल करने दे सकते हैं। यह इसे मुफ़्त रखने का वादा नहीं है।
   • हम Pro की कीमत बदल सकते हैं। नई कीमत दिखाने के बाद ही लागू होती है, और जिसका भुगतान हो चुका है उस पर कभी नहीं।
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   आपके ड्राइवर और उनकी सहमति

   Nazar वाहन को उसे चलाने वाले व्यक्ति के फ़ोन से देखता है, इसलिए जो वह दर्ज करता है वह उस व्यक्ति का निजी डेटा है। किसी ड्राइवर को चाबी देने से, या उससे Nazar Driver या Nazar Driver Lite इंस्टॉल करवाने से पहले, आपको:

   • उसकी समझ की भाषा में बताना है कि क्या साझा होता है (शेयरिंग चालू रहते फ़ोन की लोकेशन, रफ़्तार और दिशा, उनसे बनी ट्रिप, और मदद बटन), कौन देखता है (आप और जिन्हें आप पहुँच देते हैं) और क्यों;
   • उसकी सहमति लेनी है, बिना किसी दबाव के;
   • जो ड्राइवर सहमति वापस ले, उसे ट्रैक करना बंद करना है, डेस्क या ऐप पर उसकी चाबी वापस लेकर।

   Nazar Driver और Nazar Driver Lite शुरू होते समय ड्राइवर को अपनी सूचना खुद दिखाते हैं और सहमति माँगते हैं। ड्यूटी के बाद ड्राइवर शेयरिंग रोक सकता है, और चाबी भुलाकर या ऐप हटाकर उसे बंद कर सकता है। ये कदम आपकी मदद करते हैं; बताने और पूछने की आपकी ज़िम्मेदारी की जगह नहीं लेते।

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   हम क्या रखते हैं, और कितने समय तक

   • डेस्क और ऐप में आपको अपने वाहनों की ट्रिप और लोकेशन दिखती हैं: Pro पर पिछले 90 दिन की, और मुफ़्त प्लान पर पिछले 7 दिन की।
   • हम Nazar सर्वर पर लोकेशन 180 दिन तक पूरी रखते हैं; उसके बाद ट्रिप, दूरी और दिन के रिकॉर्ड रहते हैं। जैसा हमारी निजता सूचना में लिखा है, अपनी सेवाएँ बेहतर करने के लिए, मॉडल बनाने समेत, एक प्रति हमारे अपने आर्काइव में रखी जाती है।
   • आपके डेस्क के रिकॉर्ड (वाहन, कागज़, ड्राइवर, खाता-बही) आपका खाता खुला रहने तक रखे जाते हैं। डेस्क के सेटिंग रूम से अपनी फ़्लीट का पूरा Nazar रिकॉर्ड हटाया जा सकता है, और Account में जाकर अपना खाता बंद किया जा सकता है।
   • डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 के तहत कौन किसके लिए ज़िम्मेदार है: अपने वाहनों और उन्हें चलाने वालों को ट्रैक करने का फ़ैसला आपका है, इसलिए अपने ड्राइवरों को बताने, उनकी सहमति लेने, और जो दिखता है उसके उपयोग की ज़िम्मेदारी आपकी है। Nazar डेटा कैसे जुटाता, सहेजता, रखता और उपयोग करता है, यह हम तय करते हैं, और उस हिस्से की ज़िम्मेदारी हमारी है, जैसा हमारी निजता सूचना में लिखा है।
   • हम लोकेशन कभी नहीं बेचते। आपकी फ़्लीट के बाहर कोई उन्हें नहीं देखता, सिवाय वहाँ जहाँ आप साझा करें: कोई रिकॉर्ड जो आप किसी को दें, या कोई मैकेनिक जिसे ड्राइवर का प्रूफ़ कोड बताया जाए जबकि आपका प्रोवाइडर स्विच चालू हो।
   • अपने अधिकारों के लिए ड्राइवर [email protected] पर लिख सकता है। अगर बात आपकी फ़्लीट से जुड़ी हो, तो हम आपको बताते हैं।
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   सटीकता और उपलब्धता

   • लोकेशन फ़ोन से आती है। वह देर से आ सकती है, गलत हो सकती है या आए ही नहीं: बैटरी खत्म होना, नेटवर्क न होना, फ़ोन की सेटिंग या ड्राइवर का रोकना, ये सब उसे रोकते हैं। पहुँचने का समय, "जल्द खाली" और वाहन की आज की कीमत अनुमान हैं।
   • अलर्ट देर से आ सकते हैं या आएँ ही नहीं, और सेवा कभी-कभी उपलब्ध न हो। हम वादा नहीं करते कि यह हमेशा चलेगी।
   • Nazar कभी भी आपात स्थिति या जान की सुरक्षा के लिए नहीं है। मदद बटन आपको बताता है; किसी और को कॉल नहीं करता। आपात स्थिति में 112 पर कॉल करें।
   • कागज़ और चालान वैसे दिखाए जाते हैं जैसे सरकारी रिकॉर्ड ने दिखाई गई तारीख पर दिए। भरोसा करने से पहले खुद जाँच लें।
   • Nazar उस ट्रैकिंग डिवाइस की जगह नहीं लेता जो कानून किसी वाहन के लिए ज़रूरी करता है, जैसे नेशनल परमिट वाले माल वाहन पर AIS-140 डिवाइस। अपने वाहनों को कानून के अनुसार रखना आपकी ज़िम्मेदारी है।
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    खाली दाला

    • खाली दाला से आप अपने चुने हुए ब्रोकरों को, एक कार्ड भेजकर, बता सकते हैं कि कोई वाहन जल्द खाली होगा। उनके ऑफ़र आप तक लौटते हैं।
    • कोई भी लोड, रेट, भुगतान या कॉन्ट्रैक्ट आपके और ब्रोकर के बीच है। हम लोड, रेट, भुगतान या जिनसे आप सौदा करते हैं उनकी न व्यवस्था करते हैं, न दलाली, न गारंटी, और किसी लोड पर कमीशन नहीं लेते।
    • कार्ड पर केवल सच लिखें।
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    उचित उपयोग

    ये करना मना है:

    • किसी को बताए बिना और उसकी सहमति के बिना ट्रैक करना, या ड्राइवर की शेयरिंग रुकी होने पर उसे ट्रैक करना;
    • किसी को परेशान करने या किसी गैरकानूनी काम के लिए Nazar का उपयोग;
    • Nazar का डेटा या अपनी पहुँच अपनी फ़्लीट के बाहर किसी को बेचना, किराये पर देना या सौंपना, सिवाय उस रिकॉर्ड के जो आप किसी को अपनी फ़्लीट के काम के लिए दें;
    • ऐसे वाहन जोड़ना जिन्हें चलाने का अधिकार आपको नहीं है, या झूठे कागज़;
    • डेस्क, ऐप या उनके डेटा की नकल, स्क्रैपिंग या छेड़छाड़, या उनकी सीमाओं से बचना।
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    आपका खाता और जिन्हें आप जोड़ते हैं

    • अपना साइन-इन सुरक्षित रखें। आपके खाते से और जिन्हें आप पहुँच देते हैं (जैसे मैनेजर और चाबी वाले ड्राइवर), उनके किए की ज़िम्मेदारी आपकी है।
    • कोई व्यक्ति आपकी फ़्लीट छोड़े, तो उसकी पहुँच वापस लें।
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    रोकना और बंद करना

    • अगर कोई फ़्लीट इन शर्तों या कानून को तोड़ती है, या किसी व्यक्ति को खतरे में डालती है, तो हम उसकी पहुँच रोक या बंद कर सकते हैं। हम कारण बताते हैं, जब तक कानून मना न करे, और जहाँ हो सके, पहले सुधारने का मौका देते हैं।
    • आप कभी भी रुक सकते हैं: कोई वाहन हटाएँ, सेटिंग में अपना Nazar रिकॉर्ड हटाएँ, या अपना खाता बंद करें। बैलेंस में बचा भुगतान किया हुआ पैसा प्रीपेड बैलेंस की शर्तों के अनुसार संभाला जाता है।
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    हमारी ज़िम्मेदारी

    हमारी उपयोग की शर्तों का भाग 8 (ज़िम्मेदारी और क्षतिपूर्ति), उसकी सीमा समेत, Truckaurbus Fleet और Nazar पर लागू होता है। खास तौर पर, कानून जितनी अनुमति दे, हम खोए हुए लोड, जुर्माने, वाहन के खड़े रहने, या देर से आई, गलत या न आई लोकेशन, अलर्ट या अनुमान से हुए नुकसान के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं।

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    आपकी क्षतिपूर्ति

    अगर कोई ड्राइवर या कोई और हम पर इसलिए दावा करता है कि आपने किसी व्यक्ति को बताए बिना या उसकी सहमति के बिना ट्रैक किया, या Nazar के डेटा का उपयोग इन शर्तों या कानून के खिलाफ़ किया, तो उस दावे से हमें हुए नुकसान, खर्च और उचित कानूनी फ़ीस की भरपाई आपको करनी होगी। हम आपको तुरंत बताएँगे, जहाँ कानून अनुमति दे वहाँ बचाव की अगुवाई आपको करने देंगे, और आपकी ओर से गलती मानने वाला कोई समझौता आपकी सहमति के बिना नहीं करेंगे।

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    कानून, विवाद और संपर्क

    • पहले हमें [email protected] पर लिखें। हम सात कामकाजी दिनों में जवाब देते हैं और आपके साथ मिलकर सुलझाने की कोशिश करते हैं। निजता से जुड़ी बातें [email protected] पर भेजें।
    • ये शर्तें भारत के कानूनों के अनुसार हैं। अगर हम साथ मिलकर कोई विवाद नहीं सुलझा पाते, तो बेंगलुरु, कर्नाटक की अदालतें फ़ैसला करती हैं।

इन शब्दों का फ़िंगरप्रिंट (SHA-256): c79867d11f4cf12bd16ed41609b5e33d1da0e619386669e52f05968ed5e6aaa8 · अंग्रेज़ी संस्करण मान्य है; हिंदी और तमिल सुविधा के लिए हैं।